Preguntes freqüents

FAQ'S

Preguntes freqüents sobre la Grossa

A l’apartat El meu compte, fes clic a “Veure comanda”. Allà s’indicarà l’estat de les teves comandes. 

Realitzem participacions de La Grossa per a empreses, associacions i entitats. T’oferim disseny i elaboració gratuïts, i assessorem en com distribuir-les i planificar la venda. Per contractar aquest servei, posa’t en contacte des de l’apartat “La Grossa per a entitats i associacions”, envia’ns un correu electrònic a info@lagrossacatalana.com o truca o whatsapp al 669 07 19 04 . Trobaràs més informació a la secció de participacions.

Sí. Pots sol·licitar un número concret des de l’apartat “Escollir un número en concret”. Omple el formulari o contacta’ns via WhatsApp; en un termini de 24 hores t’informarem si està disponible. Hi ha més detalls a la secció “Demana números en concret”.

Les despeses d’enviament són de 7,99 €. Cobrim els costos del transport i assegurança del valor declarat. L’enviament és gratuït per compres superiors a 350 €.

El format electrònic és la manera més còmoda, ràpida i segura de comprar la Grossa. Aquest servei és gratuït i no té cap despesa addicional. Quan compris el teu bitllet de la Grossa Campdorà, emetrem un certificat que acreditarà que n’ets el propietari, mentre que el bitllet físic quedarà dipositat en una caixa forta.

Un cop efectuada la compra, rebràs un correu electrònic de confirmació. Recorda revisar la carpeta de correu brossa (spam) per assegurar-te que t’ha arribat correctament. A més, des del teu perfil podràs descarregar el bitllet amb què participes.

Un cop realitzat el sorteig, rebràs un correu electrònic amb el resultat. Si el teu número és premiat, l’import s’abonarà directament al teu moneder virtual, dins del teu perfil.

Des d’allà podràs sol·licitar la retirada dels diners o bé reinvertir-los per comprar per al proper sorteig i pagar fàcilment a través del moneder virtual.

En cas que siguis afortunat i hagis guanyat un premi, només cal que segueixis aquests passos:

  1. Accedeix a l’apartat El meu compte.

  2. Dins d’aquest apartat, ves a La meva cartera.

    • Aquí hi podràs consultar totes les transaccions realitzades.

    • Des d’aquest mateix espai, selecciona l’opció Sol·licitar retirada.

  3. Ves a Configuració de pagament.

    • Hauràs d’introduir les teves dades bancàries:

      • Nom del titular del compte

      • Nom del banc

      • IBAN

      • Numero de Compte

  4. Com omplir correctament l’IBAN:

    • Al camp “IBAN” has d’indicar les dos primeres lletres i dos pimeres xifres, per exemple: ES45.

    • Al camp “Número de compte” cal introduir els 20 dígits seguits, sense espais.

  5. Finalització del procés:

    • Un cop hagis introduït aquestes dades, prem Desar canvis.

    • Torna a l’apartat de Retirar la petició, indica l’import a retirar i posa enviar sol·licitud.

Dins del meu compte, a l’apartat de Edita la meva adreça podràs gestionar la teva agenda d’adreces afegint o modificant tantes adreces com tinguis. Pots assignar cada comanda a una adreça diferent. Envia loteria a la feina, a casa…

  • Un cop fet l’encàrrec, tria el pagament amb targeta.

  • Se’t redirigirà a la pàgina de La Caixa per introduir les dades de la targeta. Un cop efectuada la compra, rebràs un correu de confirmació amb el número de comanda.

  • En un termini de 48 hores laborals rebràs els bitllets a l’adreça que hagis indicat. Si has escollit l’opció de jugar online, rebràs un correu de confirmació amb els números jugats i els premis (si n’hi ha) es pagaran directament al moneder virtual.

La Grossa de Campdorà, detallista autoritzat  nº 143026 de Loteries de Catalunya i el punt de venda número 1 de Loteries de Catalunya. Vam ser pioners a comercialitzar La Grossa en format online. Som els únics que tenim experiència en aquests tipus de pagaments de premis als nostres clients , ja que al 2017 vam repartir el primer premi (8 millons d’euros) i el 2016 el segon premi (2,6 millons d’euros). La nostra trajectòria, la confiança i la sort estan amb nosaltres. Més de 20.000 clients arreu del món i 16 milions d’euros repartits en premis ens avalen. moneder virtual.

Resum de la privadesa

Aquest lloc web utilitza galetes per tal de proporcionar-vos la millor experiència d’usuari possible. La informació de les galetes s’emmagatzema al navegador i realitza funcions com ara reconèixer-vos quan torneu a la pàgina web i ajuda a l'equip a comprendre quines seccions del lloc web us semblen més interessants i útils.

This site is registered on wpml.org as a development site. Switch to a production site key to remove this banner.